― Explora lo que me inspira y da forma a mi visión

Projects by Camila nació del deseo de compartir mi recorrido, mis logros y lecciones que me han transformado tanto a nivel profesional como personal. Creo en el poder de la planificación de proyectos con alma, esos proyectos que conectan a las empresas con su propósito real y generan un impacto verdadero en la vida de las personas. Este espacio es una ventana a mi historia, un punto de encuentro para inspirar, acompañar y —muy pronto—ofrecer mi libro y orientación a quienes deseen liderar con propósito y dejar huella.

― Fortalezas

Liderazgo
Enfoque en el paciente
Pensamiento crítico
Gestión de riesgos
Gestión de proyectos

Resiliencia

Calidad

Coraje

―experiencIa
Laboral

Senior Patient Program Manager

Colombia

AstraZeneca / Enero 2023 - Actualidad

Ofreciendo soluciones críticas para el negocio que mejoran la satisfacción del cliente, fomentan la lealtad a largo plazo y permiten tomar mejores decisiones utilizando capacidad analíticas de vanguardia dentro de los Programas de Apoyo a Pacientes en Colombia, Ecuador, y Perú. Me entusiasma aprender a trabajar con un equipo internacional en proyectos que buscan transformar el cuidado de la salud.

Dato Personal: Regresé a mi país para vivir en la capital, aprender a trabajar dentro de mi propia cultura y acostrumbrarme al clima frío.

Especialista de manejo de relaciones y experiencia con clientes

(CRM Salesforce)
Panamá

Abril 2016- Febrero 2019

Especialidades:
− Diseñar, implementar y gestionar Programas de Apoyo a Pacientes innovadores
− Rápida para leer y comprender el entorno competitivo, sus particularidades, oportunidad y amenazas
− Gestionar el trabajo en equipo para alcanzar objetivos de negocio

Marketing and Customer Relationship Manager (Zoho CRM)

Estados Unidos

Elite Wheel Distributors / Enero 2022 - Diciembre 2022

Lideré la evolución y ejecución de la estrategia de CRM para las 4 filiales de la compañía. Dirigí el proceso de marketing digital de principio a fin y creé los marcos de automatización para el diseño de campañas, la atribución y la experimentación, lo que permitió un enfoque más calculado y basado en datos para la interacción con los clientes.

Dato Personal: Me encantó vivir en Tampa. Aprendí a hacer paddleboard y me di cuenta de que necesitaba volver a la industria farmacéutica.

External Associations Strategy and Relationship Manager – Oncology

Panamá

Novartis / Marzo 2021- Agosto 2021

Lideré los Programas de Apoyo a Pacientes de la compañía, las relaciones externas con pacientes y aseguré una interacción adecuada con líderes de opinión, entidades gubernamentales, organizaciones de pacientes y consumidores en general.

Logros clave:

• Creé 2 soluciones digitales que mejoraron la comunicación externa de la empresa y la eficiencia del negocio.

• Mejoré el servicio al cliente en un 53% mediante el desarrollo de una base de datos que rastrea las necesidades de cada cliente.

• Aumenté la adherencia a medicamentos de marca en un 66% gracias a estrategias efectivas de POP y subvenciones.

Dato personal: Apliqué la teoría de la resiliencia en mi vida personal y profesional al mismo tiempo.

Diagnostic, Monitoring and Patient Marketing Manager – Oncology

Panamá

Novartis / Marzo 2019 - Febrero 2021

Como líder de un equipo en Guatemala, Costa Rica, Panama, y República Dominicana, estructuré e implementé iniciativas con el propósito de facilitar el acceso de los pacientes al tratamiento, mejorar la experiencia con la marca de la compañía y aumentar la satisfacción del cliente.

Logros clave:

• Construí el primer panel de análisis de datos para comprender a los consumidores reales, evaluar riesgos y comunicarlos.

• Renegocié 6 contratos con laboratios, generando ahorros de costos por $40k USD.

• Cerré 2 programas especializados en oncología con socios externos y lideré el lanzamiento de 3 nuevos programas, con un plan de comunicación estructurado para su correcta ejecución.

Dato Personal: Viví en Panamá como país de residencia y viajé a muchos países de Centroamérica, visitando hospitales y conociendo actores clave y diferentes culturas para poder entender el entorno.

Líder de operaciones y mercadeo, programas de pacientes
Panamá

Marzo 2014 - Marzo 2016

Practicante de mercadeo oncología
Costa Rica

Enero 2013 - Febrero 2014

Analista de datos
Guatemala

Enero 2012 - Diciembre 2012

No llegaste hasta aquí para detenerte.

Profesional en Negocios Internacionales

Universidad de Medellin

Universidad Interamericana de Panamá

Universidad Interamericana de Panamá

Especialización en Gerencia Estratégica

Maestría en Administración de Empresas (MBA)

― educación

Sí! Me encanta aprender

Me gusta estar en constante apredizaje para poder aportar valor a los equipos de los que formo parte.

Plan de negocio, administración y manejo de proyectos - Diploma

Universidad de Medellin

Manejo y fidelización de relaciones con el cliente - diploma

Panamerican Business School

Fundamentos de mercadeo digital

Google Actívate

Registered Product Owner

Agile Education by scrum Inc

Registered Scrum Master

Agile Education by scrum Inc

― cursos

En el poderoso cruce entre la estrategia y la empatía, transformo los desafíos más complejos en soluciones transformadoras -impulsada por una pasión incansable por la innovación en el sector de la salud y una visión orientada a generar un impacto duradero y significativo.

CONOCE EL CORAZÓN QUE HAY DETRÁS DE MÍ

PLACERES DE LA VIDA

Dormir con sábanas recién lavadas, darse una ducha cuando estás cansada y ver el atardecer.

SABORES FAVORITOS

Salsa teriyaki y vainilla.

Fluyo con lo que sucede, tal como sucede. Deja de ponerte límites a ti misma.

UN MANTRA

UN HOBBY

Bucear y hacer paddleboard.

MÚSICA

Reggaeton, pop romántico, cumbia y el instrumento handpan.

UN SUEÑO

Dar una charla TED.

¡Hablemos!